Общие положения

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу https://marinamatsyganova.ru, является предложением Индивидуального предпринимателя Мацыгановой Марины Алексеевны ОГРНИП 308502931700061 (далее по тексту “Исполнитель”) на заключение Абонентского договора оказания услуг (далее по тексту - “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5. Оферты (далее по тексту “Заказчик”) и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается 100% предоплата Заказчиком выбранной услуги или оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.

1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте для регистрации, перед оплатой стоимости услуг по Договору. Последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.

1.5. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

В случае, если Заказчик не достиг возраста 18 лет, он подтверждает, что достиг возраста 14 лет, получил письменное согласие его законного представителя на заключение Договора посредством акцепта Оферты в соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на:

➢ обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://marinamatsyganova.ru

➢ получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя (смс, а также в аккаунты онлайн-мессенджеров, в которых Заказчик авторизован посредством указанного номера телефона).

Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;

➢ использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика), в процессе получения Услуг, отзывов (в том числе видеоотзывов) Заказчика об услугах, оказываемых Исполнителем Заказчику по Договору, в том числе на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайтах: https://marinamatsyganova.ru, включая все их поддомены, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва согласия в любой момент.

1.7. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:

➢ ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;

➢ получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, а также принимает их безусловно и в полном объеме;

➢ подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;

➢ подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформы) https://getcourse.ru/, а также https://t.me/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

1.8. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик понимает и соглашается с тем, что на правоотношения Сторон не распространяется действие Федерального Закона «О защите прав потребителей» N 2003-1 от 07.02.1992 г., в связи с тем, что услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, будут получены Заказчиком для целей, связанных с предпринимательской деятельностью.

1.9. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

Абонентский договор оказания услуг

2. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение: Термин - Определение.

Услуги (Пакет услуг) - совокупность указанных на Сайте и (или) в Договоре консультационно-информационных услуг, оказываемых путем предоставления Заказчику доступа к Материалам, проведения Вебинаров, групповых и индивидуальных консультаций, Мероприятий, а также предоставления Обратной связи. Услуги Исполнителя не являются дополнительным образованием.

Материалы- видеозаписи (может также называться Видеокурс, Курс, Мини-курс, Тренинг, Мини-тренинг), Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору.

Видеозапись/Видеокурс/Курс/Миникурс/Тренинг/Минитренинг - тематическая инструкция, созданная Исполнителем в виде видеопрезентации с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Может включать в себя одну или несколько частей. Под видеозаписью в целях Договора понимается также запись Вебинара, а также запись проведенной Исполнителем в рамках исполнения Договора групповой консультации.

Методические материалы/Книги- совокупность шаблонов, чек-листов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

Вебинар - тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате или в социальных сетях/мессенджерах, в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

Мероприятие - мероприятие, проводимое Исполнителем для Заказчика в режиме офлайн, форма проведения Мероприятия определяется Исполнителем в одностороннем порядке.

Обратная связь - ответ на вопросы Заказчика по теме консультационных услуг и/или ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания.

Сайт - официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://marinamatsyganova.ru/, включая все поддомены.

Платформа - автоматизированная система оказания Услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания Услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.

Личный кабинет - совокупность защищенных страниц Платформы, созданных в результате регистрации Лицензиата в качестве пользователя на Платформе, предназначенных для хранения и управления данными Лицензиата или информацией, предназначенной только для Лицензиата (включая размещение и воспроизведение необходимых в рамках Договора документов, возможность написания комментариев, скачивания текстовых материалов, электронных документов, хранение учетных данных Лицензиата с возможностью их изменения и удаления и т.п.). Доступ в Личный кабинет (авторизация) осуществляется путем внесения учетных данных (логина и пароля) в предусмотренные для этого поля на Платформе.

Адрес электронной почты Заказчика - адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте (Платформе).

3. Предмет договора

3.1. Заказчик получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности получения услуг за плату (абонентская плата) (далее по тексту Услуги), уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные и оплаченные информационно-консультационные услуги.

3.2. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик, как абонент, по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано соответствующее исполнение от Исполнителя.

3.3. В соответствии с условиями Договора и содержанием пакета услуг, Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: оказание услуг по организации и проведению Вебинара, групповой или индивидуальной консультации, Мероприятия, а также по предоставлению Обратной связи и доступа к Материалам.

3.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем:

3.4.1. в части предоставления доступа к Материалам — по требованию Заказчика, направляемому путем авторизации на Платформе;

3.4.2. в части выдачи заданий, дачи консультаций, рекомендаций и разъяснений — путем обмена сообщениями с использованием Платформы или онлайн сервиса, определенного Исполнителем;

3.4.3. в части организации и проведения групповых консультаций — путем предоставления возможности участия в групповых консультациях;

3.4.4. в части организации и проведения индивидуальных консультаций — путем предоставления возможности участия в индивидуальных консультациях;

3.4.5. в части организации и проведения Вебинаров — путем предоставления возможности участия в Вебинарах;

3.4.6. в части организации и проведения Мероприятия — путем предоставления возможности участия в Мероприятии.

3.5. Стоимость, наименование, срок и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания Услуг отражается Исполнителем на Сайте.

3.6. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, если иное не указано на Сайте в описании услуги. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Форма оказания услуги указывается Исполнителем на Сайте в описании услуги.

4.2. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.

4.3. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.

4.4. Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:

➢ Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;

➢ Услуги в форме предоставления Обратной связи;

➢ Услуги в форме проведения групповых консультаций;

➢ Услуги в форме проведения индивидуальных консультаций;

➢ Услуги в форме проведения Мероприятий;

➢ Услуги в форме проведения Вебинаров.

4.5. Информация о составе Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 4.4. Договора).

4.6. Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:

4.6.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеозаписям и Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.

4.6.2. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.

4.6.3. Доступ к Материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно. В случае предоставления доступа к Материалам поэтапно, такое предоставление может быть обусловлено расписанием и/или выполнением Заказчиком обязательного задания (в том числе “стоп-уроков”). Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения в Личном кабинете на Платформе и/или направления на Адрес электронной почты Заказчика. В случае невыполнения Заказчиком обязательного задания доступ к последующим Материалам не предоставляется, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.

4.7. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:

4.7.1. Обратная связь предоставляется в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи или в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем.

4.7.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.

4.7.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу в течение 72 часов с момента публикации Заказчиком обращения или выполненного задания в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи или в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем, кроме праздничных дней (согласно производственному календарю Российской Федерации).

4.7.4. В случае, если Заказчиком не публикуются обращения в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи или онлайн-мессенджере, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.

4.10. Порядок оказания услуг в форме проведения Мероприятий:

4.10.1. Дата, время и место проведения Мероприятия определяются Исполнителем по своему усмотрению.

4.10.2. Услуга может включать в себя как проведение одного Мероприятия, так и проведение нескольких Мероприятий. Исполнитель вправе составить расписание проведения Мероприятий, информация о котором доводится до Заказчика посредством направления сообщения на Адрес электронной почты Заказчика и/или в Личном кабинете на Платформе.

4.10.3. О дате, времени и месте проведения Мероприятия Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до начала проведения Мероприятия способами, указанными в п. 4.10.2. Договора. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Мероприятий.

4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить фото- и видеозапись Мероприятия и вправе предоставлять доступ к ним Заказчику. Срок доступа Заказчика к записям Мероприятия определяется Исполнителем самостоятельно.

4.10.5. Услуга по проведению Мероприятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения Мероприятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.

4.10.6. На приемку оказанных Услуг по проведению Мероприятия не влияет отсутствие Заказчика на Мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.

Прием-передача оказанных услуг

4.11. Стороны договорились о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг осуществляется Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получает от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.

Дата и срок оказания услуг

4.12. Датой начала оказания Услуг может быть:

➢ дата, указанная Исполнителем на Сайте;

➢ дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика ссылки на Платформу, и зависит от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком.
4.13. Срок оказания Услуг соответствует сроку, указанному в выбранном Заказчиком Пакете услуг и указывается на Сайте.

Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:

5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.

5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.2.5. Предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформу или в чаты третьим лицам для их доступа к Материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Материалам третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять Материалы) и любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам, созданным Исполнителем) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.2.6. Создавать производные и аналогичные Услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Материалов.

5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать Материалы, выполнять обязательные задания, знакомиться с информацией о проводимых Вебинарах, групповых и индивидуальных консультациях, Мероприятиях, принимать участие в организованных Исполнителем Вебинарах, групповых и индивидуальных консультациях, Мероприятиях в соответствии с выбранным Пакетом услуг.

5.3.2. Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 5.1. Договора.

5.3.3. Общаться с Исполнителем, привлеченными им третьими лицами и другими заказчиками в процессе исполнения Договора корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.

5.3.4. Обратиться в Службу поддержки, направив сообщение на адрес: info@marinamatsyganova.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.

5.3.5. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.

5.3.6. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.

5.3.7. С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.4. Заказчик гарантирует:

5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, если Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика. Если Договор заключается в интересах несовершеннолетнего лица, всю ответственность за обработку персональных данных такого лица, предоставленных Заказчиком, несет Заказчик, включая обязательство по предоставлению Исполнителю согласия на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица от его законного представителя.
5.4.2. Используемое Заказчиком для оказания Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:

5.4.2.1. Для персонального компьютера: процессор минимум двухъядерный с частотой работы от 1.5 ГГц, оперативная память объемом не менее 4 Гб, жесткий диск объемом не менее 128 Гб, монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440×900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X 10.11+, браузер Google Chrome последней версии.

5.4.2.2. Для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше или iOS версии 11 и выше, оперативная память от 1 Гб, экран от 720×1280 точек и выше, браузер Google Chrome последней версии.
5.5. Исполнитель вправе:

5.5.1. Не приступать к оказанию Услуг или приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии следующих оснований:

5.5.1.1. Нарушение Заказчиком сроков и условий оплаты Услуг по Договору.

5.5.1.2. Предоставление Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте или Платформе.
5.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.3 Договора, Исполнитель вправе удалить или заблокировать Заказчика в чате социальной сети, онлайн-мессенджера, в разделе Платформы, где размещаются Материалы, отстранить от Вебинара, групповой или индивидуальной консультации, Мероприятия и расторгнуть Договор без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, не производится.
5.6. Исполнитель обязан:

5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
Исполнитель не гарантирует:

➢ Соответствие содержания Сайта и Услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а также не являются основанием для предъявления претензий.

➢ Что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком, приведет к достижению конкретных результатов, если достижение таких результатов зависит от личных качеств, профессиональных навыков Заказчика, текущего состояния рынка, точного следования инструкциям и прочих факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

6. Ответственность:

6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по иным причинам, возникшим по вине Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

6.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.

6.4. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2.5 Договора, при выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам по вине Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном порядке. В случае отказа Исполнитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав без соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

7. Вознаграждение Исполнителя

7.1. Размер вознаграждения определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

7.2. Стоимость Услуг зависит от выбранного Заказчиком Пакета услуг. Информация о стоимости размещается на Сайте Исполнителя.

7.3. Оплата вознаграждения может быть произведена одним из следующих способов:

7.3.1. Полная 100% предоплата до начала оказания Услуг.

7.3.2. Оплата в рассрочку через кредитование на условиях банка, предоставляющего кредит.

7.4. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.

7.5. При нарушении Заказчиком порядка оплаты доступ к Материалам прекращается, а оплаченные средства не возвращаются и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа.

7.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги.

7.7. Исполнитель может изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, размещая информацию об изменении на Сайте.

7.8. В случае изменения стоимости Услуг с момента регистрации Заказчика до момента их оплаты Заказчик обязан оплатить актуальную стоимость либо отказаться от акцепта Оферты.

7.9. Оплата за Заказчика может быть произведена третьим лицом при условии указания данных Заказчика и предоставления письма от плательщика о согласии с такой оплатой.

8. Предоставление неисключительной лицензии

8.1. По окончании оказания Услуг Заказчику может быть предоставлен доступ к Материалам на условиях неисключительной лицензии, если это указано на Сайте.

8.2. Неисключительное право использования Материалов включает: ознакомление и воспроизведение для личного использования без права копирования, распространения, публикации и иных действий.

8.3. Лицензия предоставляется на безвозмездной основе.

8.4. Лицензия действует 1 год с возможностью продления при наличии технической возможности. После окончания срока действия Договора доступ к Материалам блокируется, а лицензия утрачивается.

8.5. Лицензия действует на территории всех стран мира и сети Интернет.

8.6. Исполнитель вправе предоставлять лицензии третьим лицам на любых условиях.

8.7. Исполнитель может обновлять, модифицировать или улучшать Материалы, а также приостанавливать доступ к ним для профилактических работ или устранения неисправностей. Отсутствие доступа к Материалам по этим причинам не является нарушением обязательств Исполнителя.

9. Порядок урегулирования споров

9.1. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем через электронную почту. Претензии направляются с адреса электронной почты Заказчика на адрес Исполнителя - info@marinamatsyganova.ru

9.2. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ в течение десяти рабочих дней с момента получения претензии.

9.3. Претензии рассматриваются Исполнителем в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

9.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

9.5. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение, расторжение Договора

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в условия Договора в одностороннем порядке, публикуя их на Сайте. Если изменения неприемлемы для Заказчика, он обязан уведомить об этом Исполнителя в течение 7 (семи) дней с момента публикации. В противном случае считается, что Заказчик принимает новые условия.

10.2. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон до момента его фактического исполнения, с учетом положений п. 10.5–10.7 настоящего Договора.

10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при соблюдении следующих условий:

10.3.1. Направление Уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора с электронной почты Заказчика.

10.3.2. Возмещение Исполнителю фактически понесенных расходов, включая:
затраты на программное обеспечение и услуги третьих лиц;

комиссии банков и платежных систем за возврат средств;

иные расходы, связанные с оказанием Услуг.
10.3.3. Оплата стоимости оказанных Услуг на момент расторжения.
10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства за вычетом стоимости оказанных Услуг.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем корректного Уведомления Заказчика.
10.6. Расчет стоимости оказанных Услуг:
10.6.1. При поэтапном предоставлении доступа к Материалам стоимость рассчитывается пропорционально сроку оказания Услуг.
10.6.2. При одномоментном предоставлении доступа:

стоимость первого дня составляет 90% общей стоимости;

оставшаяся сумма распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания Услуг.
10.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае: нарушения Заказчиком условий п. 5.2, 5.3, 6.3 Договора; распространения недостоверной или порочащей информации о Исполнителе.

10.8. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя денежные средства не возвращаются и удерживаются в качестве штрафа.

10.9. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается. 

10.10. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

11. Территория и срок действия Договора 

11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами. 

11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет. 

12. Заключительные положения 

12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации. 

12.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. 

12.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте. 

12.4. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами посредством электронной почты: по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами. 12.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 

12.6. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: 

12.6.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя; 

12.6.2. Информация, изложенная на Сайте; 

12.6.3. Приложение № 1 Правила общения; 

12.6.4. Приложение № 2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Абонентского договора (форма). 

13. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Мацыганова Марина Алексеевна

Адрес электронной почты: info@marinamatsyganova.ru
ИНН: 502914063716
ОГРНИП: 308502931700061
Адрес:
141006, Московская обл., Мытищи г.о., г. Мытищи, пр-кт Олимпийский, д. 25, корп. 1, кв. 14
Банковские реквизиты:
АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" г. Москва
Расчетный счет: 40802810700001625612
Корреспондентский счет: 30101810200000000700
БИК: 044525700

Мацыганова Марина Алексеевна имеет 4 высших образования. 2 из которых в психологии по разным модальностям. Опыт в оказании консультационно-информационных услуг в онлайне с 2017 года.

ИП ____________________________/ М. А. Мацыганова

Правила общения.

При использовании Платформы и чатов, предназначенных для Обратной связи:

Заказчику запрещено:

• Размещать или высказывать информацию негативного характера;

• Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем Услуг;

• Направлять ссылки на чат третьим лицам;

• Использовать нецензурные выражения;

• Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);

• Размещать в чате файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент - любой контент, который противоречит правилам чата;

• Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;

• Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата;

• Размещать ссылки на другие чаты или подписные страницы.

Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

ИП ____________________________/ М. А. Мацыганова